FAQ

Seller FAQ

Seller Account Active করার জন্য প্রথমেই আপনাকে Network ফি হিসেবে এক কালিন ২,০০০ টাকা প্রদান করতে হবে, এরজন্য CrackingShop পেজে যোগাযোগ করুন।
আপনার ইনকাম থেকে ৫% কেটে রাখা হবে, এবং প্রতিবার Withdraw করার ক্ষেত্রে ৫০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য হবে।
নতুন কোন Order আসলে তার Status Hold অবস্থায় দেখাবে, এবং Hold থাকা অবস্থায় কখনই পন্য Delivery করা যাবে না, বরং আপনাকে কিছু সময় অপেক্ষা করতে হবে, এবং Status যখন Hold থেকে Processing দেখাবে, (যেটি সাইট এর Admin Panel থেকে পেমেন্ট চেক করার পরে করে দেওয়া হয়) তখনি কেবল Customer কে পন্য Delivery করবেন, এবং Status টি Processing থেকে Complete করে দিবেন।
এড বা পোষ্টের মধ্যে Product সম্পর্কে বিস্থারিত সকল কিছু উল্লেখ করতে হবে, কত সময়ের মধ্যে দিতে পারবেন, কোন সমস্যা হলে রিফান্ড করবেন কিনা, কত দিন চলবে ইত্যাদি সকল কিছু ক্লিয়ার ভাবে বলে দিতে হবে, এবং লাষ্টে আপনার নিজের Active Phone Number টি দিতে হবে, যাতে করে কাষ্টমার Order করার পূর্বে Product সম্পর্কে আরো কিছু যানার থাকলে সরাসরি ফোন করে যেনে নিতে পারে।
পূর্বে উল্লেখিত সকল বিষয় যদি পোষ্টের মধ্যে দেওয়া না থাকে, এবং যে কোন সমস্যায় কাষ্টমার রিফান্ড চাইলে সেই ক্ষেত্রে তাকে রিফান্ড করে দিতে আপনি বাধ্য, এ ছারাও অন্য যে কোন কারনে যদি আপনাকে রিফান্ড করতে হয় তাহলে Order Status টি Edit করে রিফান্ড করে দিতে হবে। এর পরে কোন ভাবেই তা আবার Edit করে Complete করা যাবে না, এতে আপনার সেলার একাউন্ট টি কোন ওয়ার্নিং ছারাই Ban করে দেওয়া হবে।
একাউন্টে মিনিমাম ১০০০ টাকা হলে Bkash/Rocket এবং Nagat এর মাধ্যমে Withdraw করা যাই , যা সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টার মধ্যে Complete করা হয়।
Vendor Dashboard থেকে Setting এরপর Payment Option এ গিয়ে Bank Information এর স্থানে Bkash/Rocket/Nagat নাম্বার যুক্ত করে দিতে হবে।
কাষ্টমারের সাথে ভাল ব্যবহার, তাদের ভাল রিভিউ, সময় মত পন্য ডেলিভারি দেওয়া, এবং বেশি পরিমানে পন্য সেল করতে পারা, এই গুলার মাধ্যমেই আমরা আপনাকে Best Seller লিষ্টে রাখবো এবং সাইট এর হোম পেজে আপনার শপ লিংটি যুক্ত করে দিব, যার মাধ্যমে আপনার সেল সংখা কয়েক গুন বেরে যাবে।
প্রফাইল Verification করার মাধ্যমে আপনার একাউন্ট টি Verified টিকমার্ক Show করবে, যেটি সকল কাষ্টমার দেখতে পাবে, যার জন্য আপনার সেল অনেক গুন বেরে যাবে। এটি করার জন্য My account থেকে Go to Vendor Dashboard এরপর Settings এরপর Verification এ যান, ওখানে আপনার NID এর দুই দিকের ছবি এক সাথে করে Upload করুন, (যাদের NID নেই তারা জন্ম নিবন্ধন এর পিক আপলোড দিতে পারেন) এরপর Start Address Verification করুন, মনে রাখবেন NID এর সাথে Account Address এর মিল থাকতে হবে।
Seller দের জন্য আলাদা একটি Telegram Group আছে, যেখানে অবশ্যই আপনাকে Join থাকতে হবে, কারন সকল প্রকার সুবিধা অসুবিধার ক্ষেত্রে তাৎক্ষনিক যোগাযোগ করা সহ, নানা প্রয়োজনে দরকার হবে। গ্রুপে জয়েন হতে CrackingShop পেজে যোগাযোগ করুন।
Shopping Cart